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1. Características de la persona usuaria
1.1. ¿Cuál es su edad en años cumplidos?
1.2. ¿Usted es...
...hombre?
...mujer?
1.3. Considerando las dificultades que puede tener una persona para realizar ciertas actividades, ¿usted tiene alguna dificultad para ver, oír, recordar, comunicarse u otra actividad?
No tengo ninguna dificultad
Tengo poca dificultad
Tengo mucha dificultad
No puedo realizar alguna de esas actividades
1.4. ¿Cuál es su nivel educativo más alto aprobado?
1.4. ¿Cuál es su nivel educativo más alto aprobado?
- Seleccionar -
Ningún nivel o grado aprobado
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa (con título de bachillerato)
Parauniversitaria incompleta (sin título)
Parauniversitaria completa (con título)
Universidad incompleta (sin ningún título)
Universidad completa (con título de diplomado, profesorado, bachillerato, licenciatura, maestría, doctorado o especialidad)
Otro
Especifique
2. Información sobre su última solicitud
2.1. ¿A cuál oficina dirigió su última solicitud?
Biblioteca
Centro de Información (incluye chat en línea)
Prensa
2.2. En su última solicitud, ¿por cuáles medios requirió contacto? (puede seleccionar más de uno)
Correo electrónico
Teléfono
Presencial
Chat en línea
WhatsApp
Otro
Especifique
2.3. ¿Cuál fue el motivo de su última consulta?
2.3. ¿Cuál fue el motivo de su última consulta?
- Seleccionar -
Por trabajo en investigación o docencia
Por trabajo en institución pública
Por trabajo en una oficina de prensa
Por trabajo en institución o empresa no pública
Por investigación para tesis universitaria
Para cursos o materias de escuela, colegio, universidad, técnico
Interés personal
Otro
Especifique
2.4. En su última solicitud, ¿considera que la información fue comprensible para usted?
Sí
No
2.5. En su última solicitud, ¿considera que la información fue accesible para usted?
Sí
No
2.6. En su última solicitud, ¿cuál fue el tipo de servicio que requirió?
2.6. En su última solicitud, ¿cuál fue el tipo de servicio que requirió?
- Seleccionar -
Estadísticas o cuadros estadísticos
Solicitud procesamiento especial
Solicitud de base de datos
Publicaciones de la Biblioteca
Solicitud de muestras
Solicitud de mapas
Atención de medios de comunicación
Solicitud de entrevista con persona vocera
Solicitud de cursos, charlas o talleres
Metodologías o definiciones
Certificaciones o constancias
Otro
Especifique
2.7. Seleccione la operación estadística o tema del cual usted solicitó información en su última consulta:
2.7. Seleccione la operación estadística o tema del cual usted solicitó información en su última consulta:
- Seleccionar -
Censo Nacional de Población y Vivienda 2011 o anteriores
Censo Nacional de Población y Vivienda 2022
Censo Nacional Agropecuario
Encuesta Nacional de Hogares (Enaho)
Encuesta Continua de Empleo (ECE)
Encuesta Nacional de Microempresas de los Hogares (Enameh)
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (Enigh)
Encuesta Nacional a Empresas
Encuesta Nacional de Puestos de Trabajo
Encuesta Nacional Agropecuaria (ENA)
Encuesta Nacional de Cultura (ENC)
Encuesta Nacional de Uso del Tiempo (ENUT)
Encuesta Nacional sobre Discapacidad (Enadis)
Encuesta Mujer, Niñez y Adolescencia (EMNA)
Índice de Precios al Consumidor (IPC)
Índice de Precios de la Construcción (IPCONS)
Directorio de Empresas y Establecimientos (DEE)
Estadísticas demográficas (nacimientos, defunciones, matrimonios)
Comercio Exterior
Otro
Especifique
2.8. Seleccione a la persona funcionaria que atendió su última solicitud:
Anthony Mora
Cristina Palacios
Doris González
Jonathan Castillo
Judith Torres
María Laura Brenes
Mario Chacón
Mayra Moreira
Ericka Valerio
Raúl Montero
Rocío Portilla
Nancy Vásquez
Viviana Rodríguez
Raquel García
3. Evaluación del servicio brindado en su última solicitud
Para evaluar nuestro servicio, utilice una escala de 1 a 10, donde 1 es pésimo y 10 excelente. Si considera que la opción no aplica, marque la columna NA.
3.1 De la persona que brindó el servicio:
Questions
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Cortesía
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Dominio del tema
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3.2 Del servicio o información solicitada:
Questions
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Completa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Actualizada
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Confiable
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Útil
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3.2 Del servicio o información solicitada:
Questions
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Soluciones alternativas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Precio de los productos y servicios
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
3.3 Prontitud de respuesta:
Questions
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Notificación del ingreso de la solicitud
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Se indicó tiempo de respuesta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Duración efectiva de respuesta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4. Labor del INEC
4.1. Cuando requiere información estadística de Costa Rica, ¿consulta en primera instancia al INEC?
Sí
No
4.2. ¿Cuál es el motivo por el que el INEC no es la primera fuente a consultar?
4.2. ¿Cuál es el motivo por el que el INEC no es la primera fuente a consultar?
- Seleccionar -
El INEC no produce la información que necesita
Accede más rápido a la información en otras instituciones
Tienen más credibilidad otras instituciones
La atención de las consultas no es oportuna
Otro
Especifique
4.3. ¿Con que frecuencia utiliza la información estadística del INEC?
Al menos una vez al día
Al menos una vez por semana
Al menos una vez por mes
Ocasionalmente
5. Comunicación
Para evaluar las diferentes formas de comunicación del INEC, utilice una escala de 1 a 10, donde 1 es totalmente insatisfecho/a y 10 es totalmente satisfecho/a. Si considera que la opción no aplica, marque la columna NA.
5.1. Que tan satisfecho/a está con los siguientes servicios de comunicación:
Questions
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Publicaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Post en redes sociales
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Infografías
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Comunicados de prensa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Videos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NA
Comentarios u observaciones finales
Comentarios u observaciones
status
Agradecemos el tiempo y confianza brindada, su opinión es de suma importancia para la institución, ya que nos permitirá mejorar la calidad de la atención, así como de los productos y servicios estadísticos. Si desea conocer los reportes de los resultados de la Encuesta de Satisfacción del año 2022 ingrese en el siguiente enlace
(Ver resultados)